Szolgáltatás-mester kurzus

• Instructor: Symfalogic Corporation
• Lectures: 11
• Quizzes: 3
• Duration: 10 weeks

Szolgáltatás-mester kurzus: Az Indiai Módszer

A kurzus vázlata:

1. Bevezetés a Szolgáltatásközvetítő Ügynökségbe
   • A szolgáltatásközvetítő ügynökség alapjai.
   • Az “Indiai Módszer” bemutatása és előnyei.
2. Piaci Kutatás és Szolgáltatások Kiválasztása
   • Célpiacok és szolgáltatási szektorok azonosítása.
   • A legkeresettebb szolgáltatások meghatározása.
3. Kapcsolatépítés és Kommunikáció
   • Kapcsolatok kiépítése indiai szakemberekkel és vállalkozókkal.
   • Hatékony kommunikációs készségek fejlesztése.
4. Platformok és Technológiai Eszközök
   • A legjobb online platformok és eszközök bemutatása.
   • Technológiai integráció és hatékonyság.
5. Marketing és Ügyfélszerzés
   • Egyedi marketingstratégiák és márkaépítés.
   • Ügyfélszerzési technikák és értékesítési folyamatok.
6. Projektmenedzsment és Minőségellenőrzés
   • Projektek hatékony menedzselése.
   • Minőségellenőrzési protokollok és folyamatok.
7. Jogi és Etikai Megfontolások
   • Szerződések, jogi szabályozások és etikai normák.
   • Nemzetközi munkaerő-felhasználásra vonatkozó irányelvek.
8. Pénzügyi Kezelés és Növekedési Stratégiák
   • Bevétel- és költségmenedzsment.
   • Üzleti növekedés és skálázási lehetőségek.

Bónuszként javasoljuk a “Kulturális Különbségek és Globális Üzleti Kommunikáció” című fejezetet, amely az indiai munkaerővel való együttműködés kulturális aspektusaira összpontosít, beleértve a kommunikációs különbségeket, kulturális érzékenységet és a nemzetközi üzleti etikettet. Ez a fejezet segíti a kurzus résztvevőit abban, hogy sikeresen navigáljanak a különböző kultúrák közötti üzleti interakciókban.